DGCCRF droits du consomateur

[marmotte111 0]

la DGCCRF mais c quoi ce truc ^^
Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes

la petite histoire :
mes parent achete un tv 82cm (100htz) en solde a 199 euros ,manque de chance elle ne fonctione pas des sont debalage :( direction le supermarché pour la faire echanger mais autre coups de malchance il ne leur en reste + .du coup le vendeur veu bien faire une reprise sur la tv en solde et en propose une autre a 500 euros .mes parent refuse ,envoie un recomandé et font appel a la dgccrf. bizarement en moin de 2 semaine une lettre est arriver cher mes parent vennant du supermarché en question leur proposant de vennir choisir leur tv 82cm(100htz) en magasin en echange de leur tv en solde . bilan de l opration une tv a 500 euros :)

ceci n est qun explemple mais tout les produit vendu en france doivent repondre a la DGCCRF et rien que de cité leur nom dans un recomandé peut faire changer bien des chose

http://www.minefi.gouv.fr/DGCCRF/

[G-T-urban-scoot-idf 0]

marmotte a écrit:

arf dsl pour toi matus c vraiment po de bol :(
le
probleme c que ca risque encore et encore de ce reproduire ,je te
conseillerais de faire un recomander salé a yam histoire d avoir une
trace ecrite des problemes que tu rencontre ,si ca ce reproduit encore
une fois hesite pas a leur demander le changement complet du moteur, ce
coups ci sur le 2eme recomander tu les previent que tu monte un dossier
avec Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la
répression des fraudes
http://www.minefi.gouv.fr/DGCCRF/
si tu as pas de reponse va vraiment monté ton dossier cher eux,il vont t assisté du debut de l affaire a la fin .

je quote ton message comme ca matus nous donnera des news a ce sujet ici !!

[Matus 0]

je vais deja voir s'il me font galerer au niveau des pièces, ils les ont commandés aujourd'hui, si c'est trop long, j'enchaine direct un courrier