choix de FAI ... fournisseurs d'accés internet

[HD-8 0]

bonsoir

j'en appelle à vous pour savoir qu'elle est votre FAI ??
si vous en etes satisfait?
Car je me renseigne pas mal , avant d'aller ailleur , car Orange j'ai aucun soucis mais çà fais chere pour mes moyens

je voulais donc avoir vos experiences et vos bons conseils


car avec la multitudes des FAI existant , on s'y perd un peu
on m'a parler de Club internet et free... pour l'instant

bref j'attends vos réponses
merci beaucoup

[Kaz 0]

Je suis chez Orange depuis 1997 et je n'ai pas l'intention de changer....Par contre j'ai installé récemment deux 9Box...aucun souci, internet + telephone+ des dizaines de chaines télé pour 29.90€ par mois.....

Le souci avec tous ces FAI c'est que tant que tout marche...ça va.
Mais quand t'as des soucis, faut avoir des nerfs d'acier...Du moins c'est ce que j'entends assez fréquemment...Ils louent leurs lignes a FT, et quand tu appelles a cause d'un souci de ligne, ton FAI va demander à FT d'aller vérifier ces lignes et FT, ben a priori il préfère d'abord s'occuper de ces clients "directs".Donc ça traine.

Moi ce que j'en dis c'est méfiance, a vouloir economiser 5 ou 6 euros on risque de le regretter amèrement.

[Invité]

Wanadoo/orange depuis env 10 ans et aucun problème, étions à 1 méga internet seul pour 24,90 €
Venons de passer à 8 méga pour 29,90 € internet seul (sans téléphone ni TV, ça ne nous intéresse pas)
Mais on peut avoir 8 méga + tél illimité + TV pour le même prix avec en plus la location de la livebox 3,00 € par mois

[gégé1 0]

idem Chris, sauf que je n'arrive pas à dépasser les 2,5 mo

[HD-8 0]

moi ce qui m'interresse c'est l'adsl seul
j'ai vu 14,90 /mois chez club internet , c'est assez interressant
quelqu'un a clubinternet?

j'ai mon propre modem/routeur qui accepte l'adsl+2 , je ne veux pas de box

c'est bien d'avoir vos avis .

[Alex1111 0]

tu devrais surtout bien lire les petits caractéres du contrat, en ce qui concerne le prix des dépannages et le désabonement, là tu verras la difference avec orange

[HD-8 0]

j'ai dejà eu des echos d'alice et ben !!
la Alice ne fais pas sont travail à ce qu'il parait, c'est carrement de la daube
mais bon ce n'est qu'un avis

Orange je n'ai pas eu de soucis , mais il reste onereux

[Kaz 0]

18,4 secondes ton nouvel avatar ah non encore un...mais y bouge pas celui là et allez un 4ème..t'arrives pas a te décider ?

[HD-8 0]

kazimir
j'ai pas oser en laisser certains , je fais des essais ...mais là c'est bon !


bon revenons au histoires de FAI

[rahan 0]

Orange, no problemo.ADSL + téléphone illimité et pas de bruit de grottes dans le téléphone, ni de larsen agaçant. Peut-être un petit peu plus cher que les autres mais pas de souci en cas de panne, dépannage rapide et professionnel.
Faut savoir ce qu'on veut

[HD-8 0]

vu vos dires , je crois que je vais rester chez mon Orange preferé lol

[pierrehenri 0]

wanadoo/orange depuis 7 ans ,8 mega ,tv ,téléphone suppression de la ligne fixe.je n'ai pas eu de problèmes depuis la création du compte.
j'ai un couple d'ami qui a club internet depuis 8 mois avec telephone et tele sans soucis à ce jour.

[Bilou 0]

Je dois être encore un des rares à utiliser Wanadaube et ses tarifs dignes d'un 3 étoiles au Michelin, ses soit-disants professionnels bien au chaud au Maroc, ses techniciens de sociétés sous-traitantes (si si, ils sont passés ce matin pour changer ma livebox), masi tout çà parce que je n'ai pas le temps de vérifier ce qui ce fait ailleurs, dans mon quartier !

Car attention, tout le monde n'est pas encore dégroupé total ....

[pierrehenri 0]

Bilou a écrit:

Je dois être encore un des rares à utiliser Wanadaube et ses tarifs dignes d'un 3 étoiles au Michelin, ses soit-disants professionnels bien au chaud au Maroc, ses techniciens de sociétés sous-traitantes (si si, ils sont passés ce matin pour changer ma livebox), masi tout çà parce que je n'ai pas le temps de vérifier ce qui ce fait ailleurs, dans mon quartier !

Car attention, tout le monde n'est pas encore dégroupé total ....

apparemment si j'ai bien compris la majorité sur ce post sont des clients wanadaube

bilou ton nombre de messages 6666 le diable en cette soirée halloween

[Jaco 0]

Moi, je suis chez Free. 29.9€ tout compris, 8Mo en DL et un débit en UP que ceux qui utilisent Tribal Web ici ne pourront pas démentir. Location de la Freebox compris dans le prix, oeuf corse.

Pour ce prix, j'ai également un service Usenet digne de ce nom... Même si vous ne savez pas ce que c'est, c'est pour moi une nécessité.

Ah, et j'oublais : pour ce prix, j'ai une IP fixe ce qui est, pour moi, une condition sine qua non. Quand on voit que Orange facture ce truc 15€ par mois, il y a de quoi se la prendre et se la mordre.

[zaid85 0]

Moi je suis chez neuf depuis deux ou trois ans. Aucun soucis d'aucune sorte. je suis en DT avec tous les trucs qui vont bien télé, télephone etc.
J'ai teste auparavant Telé2 sans soucis technique, juste des problemes a la resiliation.
Comme dit Kaz quand tout va bien, tout va bien. Quand ca coince quelque part, vu que l'accent est pas spécialement mis sur l'apres vente, la ca devient la m... Et ca quelque soit le fournisseur. Comme j'installe pour pas mal de gens des box en tout genres j'ai eu a appeler quelques Hot lines: Alice a l'epoque deja gratuit mais totalement injoignable, pour tous en tout cas :des tecniciens qui n'en sont pas (et ca se comprend pour un service qui ne rapporte rien) juste des gus qui suivent une procédure etablie en te repetant la meme chose encore et encore

Zaid

[HD-8 0]

oui j'ai l'impression aussi que quand tout va bien , tout va bien!
Orange ce doit etre la meme chose quans çà deconne..
Mais bon jusqu'a aujourd'hui je suis 100% satisfait de orange
sauf au niveau du tarif
j'ai un pote qui a le NEUF et il a galeré 6 mois a sont demenagement qui se situer à 3 kms de son ancien appart.. et dans la meme ville

çà fout les chtons çà !

[marco1111 0]

t'façon c'est partout pareil

j'vais aller voir Alice ,on verra bien

y'a des nazes partout

un forum pas mal là dessus: http://www.infosadsl.com/index.php

[HD-8 0]

tu est chez qui marco?
alice parait qui faut se mefier de la blonde

mais enfin c'est toujours les mecontents qui gueule sur les forums

[marco1111 0]

moi cegetel depuis 3 ans (512 k)

et des gros problemes y'a un mois , j'ai meme été jusqu'a faire deplacer un technicien à leur frais
par contre ,je te dis pas les frais de Hotline

et là faut que je me magne , j'ai envoyé la resiliation à Cegetel Hier

[olivier du 94 0]

Moi, je suis depuis bientôt 3 ans chez free.

J'ai parfois quelques problèmes techniques, mais j'ai pris pour principe d'être patient :

Je ne téléphone jamais au service technique (au pire, j'envoie un mail) et en général, tout redevient dans l'ordre au bout de quelques jours et quelques appels des autres abonnés de mon secteur, probablement.

En général, ça marche bien.

[marco1111 0]

Citation :

mais j'ai pris pour principe d'être patient :

Je ne téléphone jamais au service technique

oui ,mais 2 /3 jours c'est trop pour moi et .....
je ne parles pas du fiston
sinon c'est vrai que c'est la 1ere fois en 3 ans qu'on a eu un gros caca , et la la patience ,y'en avait plus

[olivier du 94 0]

Pour ce que j'en sais, les services techniques ne font pas grand chose, à part prendre de l'argent à ceux qui les appellent.

Ils ne sont vraiment utiles que pour les problèmes de configuration, au départ, quand il y a éventuellement problème.

Pour ma part, au tout début, il y a d'abord eu coupure de ligne (pour le dégroupage total).

Ensuite j'ai du avoir l'ADSL le lendemain, je crois.

Pour le téléphone, j'ai eu un petit problème au démarrage : je pouvais appeler, mais personne ne pouvait ma joindre.

J'ai envoyé 1 ou 2 mails et tout est rentré dans l'ordre.

Le second incident, c'était en début d'année, j'avais des coupures de ligne récurrentes le soir, aux heures de grande fréquetation, qui finissaient par me rendre la ligne inutilisable entre 21h00 et 1h00 du matin env. (j'étais déconnecté pendant env. 1 minute toutes les minutes, bref, la galère).

Je pense que beaucoup de gens ont du téléphoner ... pour rien ... ils faisaient des travaux en amont de la ligne et ça saturait.

Maintenat, tout est rentré dans l'ordre, et j'ai évité de dépenser une fortune en coups de fils inutiles.

[HD-8 0]

j'ai vu une personne qui à Club internet
apparemment c'est pas trop mal
ca a été racheter par neuf telecom
mais le gars me disait que en cas de demenagement des frais été facturé..
c'est quoi ses conneries?
si c'est vraie, c'est de veritables voleurs
Et parait il que quand il annonce des tarifs ...ses tarifs sont pour la premiere année , l'année suivante c'est plus chere !!!!!
Si vous pouvais me confirmer cela ?
bonne journée

[Sport40 0]

Je suis chez Club Internet. La première année c'est comme beaucoup, c'est moins chère.
après j'ai payé 3€ de plus.
En ce moment j'suis en théorie à 10MO mais comme j'habite le trou
du cul du monde c'est max 2 MO
Non dégroupé et pas prêt de l'être, je paie 26,90€ par mois sans le modem.

Jusque là pas de souci sauf la fois ou je les ai incendiés en pensant
que ma ligne était merdique alors que c'était mon modem en panne

Pour les frais de déménagement j'en sais rien, faudrait lire le contrat.......

[Jaco 0]

olivier du 94 a écrit:

En général, ça marche bien.

Oui, pourtant moi aussi j'habite dans le trou du Q du monde, mais j'ai bien mes 8Mo...

En outre, quand l'ADSL tombe en carafe (ce qui est assez rare en ce qui me concerne), il y a la ligne d'appel de secours qui te permet quand même de rester connecter en passant par un modem (bon, c'est lent mais c'est mieux que rien et j'ai vécu comme ça pendant des années avant l'ADSL).

[Polmar 0]

Chez Free depuis près de 10 ans. J'ai accompagné leur développement.
Quand cela fonctionne, c'est OK. Quand cela merde et bien c'est galère.
J'en ai eu une seule en 202 quand ils ont proposé l'ADSL Max. C'était une vrai daube et il m'a fallut 2 mois pour revenir à l'ADSL classique. Un copain qui ne pouvait pas techniquement avoir l'ADSL Max n'a jamais eu de problème.
Un 2nd reproche: Free privilégie les nouveaux (futurs) abonnés et laisse les anciens avec leur vieux contrat: pas de "prime de fidélité.

Sinon j'ai deux enfants qui ont testé Darty.
Moins cher que Wanadoo et le même avantage, quand tu veux rouspéter tu as le pauvre vendeur du coin, qui n'y peut évidemment rien.
Aucun problème.
Ma fille n'y est restée que 4 mois pour cause d'étude: Inscription - 15 jours après internet fonctionnel - 3 mois après désinscription - rendu du modem à la fin du 4ème mois, aucun frais à part les 4 mois d'abonnement
Mon fils a prix Darty après avoir claqué en pure perte 250 € chez Free qui avait connecté une mauvaise ligne et n'a rien fait d'autre que lui envoyé les huissiers. Il ne s'est pas battu et a préférer payer "pour solde de tout compte".

Il faut savoir que
- Aucun FAI grand public ne pourra te garantir pour un usage professionnel. La solution des sociétés spécialisées: redondance par plusieurs FAI en parallèle.
- Le Débit ADSL est considéré comme bon quand il est au dessus de 512 ko/s, même si tu as signé en espérant 20 ou 24 Mo/s.
- Les IP sont fixes dès que tu es en dégroupé.

[HD-8 0]

un choix bien compliqué que de choisir un FAI
j'ai tourné pas mal , mais je pense que je vais rester chez ORANGE
car aucun probleme depuis 3 ans , j'ai viré juste leurs LIVEBOX et je me suis pris mon modem perso (ca fait économisé 3euros/mois)

j'ai failli plonger pour allez chez club-internet, mais avec tout se que je voit sur le net ...çà fais peur

ce serai bien d'organiser un sondage pour les FAI des membres de ce forum, pour voir les avis

[Jaco 0]

HD-8 a écrit:

j'ai viré juste leurs LIVEBOX et je me suis pris mon modem perso (ca fait économisé 3euros/mois)

Mais du coup, tu n'as plus le téléphone gratuit, non ?

[HD-8 0]

je n'ai jamais eu de telephone ou tv avec internet
juste internet c'est tout
pour çà que j'ai viré la LIVEBOXX
mon petit modem/routeur est bien mieux

[biker07 0]

bin moi, je suis chez alice, ancien tiscali, sa marche doucement, pas de dé groupage, mais comme les lignes de tel sont merdique en Ardèche, du moins dans certain coin comme le mien, on si fait, comme en plus , mon ordi a plus de quinze ans, on sais jamais si c'est le fournisseur qui déconne ou la ligne ou l'ordi, on fait avec. mais personnellement, je trouve, que alice a baissé en qualité, ce n'ai qu'un avis personnel et je suis pas sur que sa viennent de chez la blonde, et elle me fait tellement bandé quand je la voie, que je reste chez elle.

[zefred01 0]

Chez Wanadoo depuis quelques années, et en instance de départ..
Je rencontre pas mal de problèmes de connexions ( micro coupures ), et ça dure depuis des mois !! Je râle régulièrement, mais rien n'évolue.. ils me font des petits cadeaux par contre.. mois d'abonnements offerts, ou bien comme depuis ce mois, réduction de 10€ sur mon abo !!
J'habite pourtant en ville ( à Toulouse même ), mais la qualité de ma ligne est à chier, au point que je ne suis même pas elligible pour la live box !!
Tous mes collègues de boulot sont chez Free, et ne rencontrent pratiquement plus aucun problème, contrairement à la période de montée en puissance.
Voilà, probablement chez Free en dégroupé total au prochain coup de calcaire

[krashtest 0]

zefred01 a écrit:

Chez Wanadoo depuis quelques années, et en instance de départ..
Je rencontre pas mal de problèmes de connexions ( micro coupures ), et ça dure depuis des mois !! Je râle régulièrement, mais rien n'évolue.. ils me font des petits cadeaux par contre.. mois d'abonnements offerts, ou bien comme depuis ce mois, réduction de 10€ sur mon abo !!
J'habite pourtant en ville ( à Toulouse même ), mais la qualité de ma ligne est à chier, au point que je ne suis même pas elligible pour la live box !!
Tous mes collègues de boulot sont chez Free, et ne rencontrent pratiquement plus aucun problème, contrairement à la période de montée en puissance.
Voilà, probablement chez Free en dégroupé total au prochain coup de calcaire

Si ta ligne est mauvaise, je doute qu'elle soit meilleure chez Free. Tu as fait un test sur http://www.degrouptest.com/ ?

[marco1111 0]

bon voilà ,j'y au Neuf depuis ...


.................... 10 mn au moins