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Messages recommandés

Un peu déçu pour ma part je dois bien l'avouer... j'ai passé une commande il y a 2 ou 3 mois: un bidon de 5 litres de WD40 + l'équilibreuse statique de fabrication maison.

J'ai reçu le carton de WD40 dans un état assez déplorable (déchiré et sale à en avoir les mains noires); de plus l'équilibreuse à pneus s'est avérée pas droite une fois montée (j’ai due compenser avec des rondelles de calage pour remettre le tout à niveau).

Bref je n’avais pas râlé sur le coup, mais j’avais quand même bien envie de vous retourner l’équilibreuse pour échange contre un exemplaire correct…
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Effectivement des fois les cartons de WD je les reçois je te confirme qui sont pas très clean coté couleur mais en même c'est du carton tu ouvre tu le fou a la bène a moins tu fais collection Wink

Pour l'équilibreuse tu aurais du le signaler car je ne peux pas toute les ouvrir et les monter avant de les expédier au client sur ce point je suis sur que tu me comprends.

Seb.

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Bien évidemment je ne fais pas collection des cartons. Ce n’est pas tant l’aspect du carton qui me contrarie, mais bien la maltraitance du transport qui conduit à cette dégradation… Peut-être même que l’équilibreuse s’est tordu lors de cette même maltraitance.

Enfin bref j’étais dans un bon jour, je n’ai pas gueulé, une rondelle de 2mm et l’affaire était réglée Wink

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Je te comprends mais c'est pas nous qui transportons vers le domicile de nos clients, bien sur si le client nous porte une réclamation parce que le colis est arrivé en mauvaise état et qu'il a était refusé nous intervenons au près du transporteur mais uniquement si la procédure a été respecté a la lettre (celle-ci est décrite dans le mail quand vous recevez votre numéro de suivi).

Alors pourquoi , simplement parce que sinon l'assurance que nous payons au transporteur ne fonctionne que si cette procédure est respecté.

Je tiens a souligner ce point, afin que si d'autre membre du forum rencontre ce genre de problème, comprennent bien la démarche a suivre.

Seb.
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Tchupa a écrit:
Non elle ne fonctionne pas qu'une seule fois, veuillez me MP avant de passer votre commande maintenant, merci.


Il faut absolument me contacter avant en MP sur ce forum avant de passer une commande.

Merci de votre compréhension.

Tchupa
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Salut ,
Pour ma part colis bien recu et en bon état :) la preuve ici
Très soigné dans les emballages (ici) et reçu en moins de 48h00 (commandé mercredi soir) avec quelques petits cadeaux Wink
Je recommande Wink (bon j'ai pas encore testé, mais a vu d'oeil tout est correct Wink )

merci !

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Salut Tchupa,



J'ai envoyé un mail jeudi pour des renseignements sur l'achat d'une béquille de stand pour monster 1100 2010 pas de news peut etre qu'avec les pont y'a pas mal d'abscent!



Donc dès que j'ai des nouvelles je te fait par de ma demande pour le bon de réduc . merci

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Furiman59, il vaut mieux que tu m'envois un MP via le forum car on est innondé de mail tous les jours et on peut pas tout traiter.

Merci de ta compréhension.

ps: j'ai répondu a ton MP.
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