Les pièces détachées

[STEVE-sidecar-club-vanak 0]

Bonjour à tous.

Je suis en train de restructurer le service commercial complètement.

Nouvelle politique commerciale.
Nouvelle remise distributeur.
Nouvelle identification véhicule sur site.
Je vais venir vous en parler lors d’une prochaine visite.

Le point qui m’importe aujourd’hui, se sont les pièces détachées.

Je trouve inadmissible que les clients puissent commander des pièces en direct, sans passer par vous, nous ne faisons pas de la VPC, donc je vais y mettre un terme définitivement.

Le fait que les clients commandent directement à l’usine, vous faites perdre la remise que vous avez sur les pièces d’une part et d’autre part, les relations SIDE-BIKE clients doivent se faire avec et uniquement le Distributeur du secteur où réside le client.

Je n’ai pas le souvenir que l’on puisse commander des pièces chez PSA à Mulhouse !

Donc, en attendant de vous rencontrer, afin que nous puissions établir une réelle relation, il serait bien que vous puissiez répondre aux questions des membres qui s’activent sur le forum, dans le but qu’ils comprennent que le Distributeur est présent.

Ce n’est pas gagné, je vous l'accorde, mais lorsque je vais stopper les commandes en directe, il faut que le client puisse comprendre que maintenant les commandes c’est chez vous.


Cordialement
olivier

[NONO2411 0]

salut olivier, l'idee est loin d'etre bete, maintenant a nous d'avoir aussi du stock de pieces pour pouvoir faire face rapidement. pour ma part je pense avoir toutes les pieces d'usure, mais il manquera toujours le petit truc. enfin je suis ok pour la demarche.

bruno.

[VEY JEAN LUC 0]

Bonjour Olivier,

Tout comme Nono je suis partant sur le principe. Pour ce qui est du petit truc toujours manquant Il y a les delais de livraisons qui sont sont relativement court.
Dans l' attente de te rencontrer je te dit bravo pour toutes tes initiatives
Ca va bouger chez Side Bike.

[STEVE-sidecar-club-vanak 0]

Merci Jean-Luc,
Nous allons bientôt nous rencontrer.

Voici mon Portable SIDE-BIKE : 06 62 43 96 24

[STEVE-sidecar-club-vanak 0]

Info :

Les kits PLV sont disponibles.

Les mises à jour :
Il faut que vous preniez la place sur le forum, et répondre aux clients, qui se posent des questions.
Si vous ne répondez pas aux clients, ils téléphonent à l'usine.

Avec les opérations que nous préparons, il faut vite mettre en place les grandes lignes de communications clients, car quand cela va bouger, il faut tout coule correctement.

Bonne journée à tous.

[STEVE-sidecar-club-vanak 0]

Bonjour,
Vous devriez franchement vous imposer sur le forum en tant que Concessionnaires,

quand je vous ai rencontré, vous m'avez tous dit "side-bike n'a jamais bougé" et aujourd'hui c'est le contraire,
Utiliser le forum pour communiquer avec vos clients, vous verrez cela portera ses fruits.

Bonne journée.

[EXOTYCFUN 0]

Salut Olivier,

Pour l'export c'est encore une autre problématique. En attendant je vais commander un kit PLV pour mon Ultimo qui a 7 000 km et qui marche moins fort que mon Prestige qui a 42 000 km.
J'espère avoir la copie du reportage télé avant Noël.

@+,
Gérard

[STEVE-sidecar-club-vanak 0]

EXOTYCFUN a écrit:

Salut Olivier,

Pour l'export c'est encore une autre problématique.
@+,
Gérard

Salut gérard,
c'est vrai l'ami.

[STEVE-sidecar-club-vanak 0]

EXOTYCFUN a écrit:

Salut Olivier,

J'espère avoir la copie du reportage télé avant Noël.

@+,
Gérard

Salut gérard,
tu parles de quel reportage ?

[EXOTYCFUN 0]

En décembre 2008, il y a eu un essai de mon Zeus Prestige dans une émission de télé appelée "Plein pôt". Je n'ai toujours pas eu la copie, mais le même journaliste, dans une nouvelle émission nommée "Moteurs", a fait un reportage-essai du Celtik le mois dernier, avec comme pilote du Celtik une esthéticienne canon (!) et théoriquement je devrai récupérer les copies des 2 essais (et là, tu auras vraiment envie que je te présente la pilote d'essai d'Exotyc Fun !).
Dès que je les ai, je te les envoie.
Bonnes fêtes.

[STEVE-sidecar-club-vanak 0]

Salut Gérard,
Ok et merci.