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Conseils pour acheter sur Internet


Messages recommandés

Si donc vous décidez de faire appel à Internet pour un achat sur un site spécialisé ou pas voici quelques conseils :

1/ Avant même de vous intéresser aux produits offerts contrôlez que le site de la société qui vous propose de pseudo affaires possède : une adresse indiquée clairement, un numéro de téléphone, de fax, un registre de commerce et que ce soit autant que possible une entreprise Française en cas de difficultés par la suite c'est plus simple.
Vous pouvez pratiquement tout connaître de cette société en consultant www.societe.com

2/ Lisez attentivement les conditions de vente, les délais de livraison, toutes les clauses même celles qui sont en caractères minuscules et sachez que si le délai de rétraction habituellement de 7 jours n'est pas mentionné, il passe à trois mois et ne peut être inférieur à 7 jours. Soyez vigilant si aucune condition de vente ne figure sur le site de votre vendeur, cela dénote déjà un certain amateurisme dont il faut se méfier. Dans cette situation là en cas d'achat ne croyez pas que vous ne serez pas protégé et sans recours possible. C'est la réglementation régissant la vente par correspondance en général qui s'appliquera.

3/ Ne donnez jamais le code secret de votre carte bancaire, mais uniquement son numéro et ce bien sûr si la société en question ne vous inspire aucune inquiétude.

4/ A la réception du colis contrôlez le immédiatement devant le transporteur ou le livreur et faites aussitôt les réserves qui s'imposent par L/R, s'il y a lieu, tant au transporteur qu'au fournisseur. Sachez qu'en général les conditions de vente prévoient toujours que la marchandise voyage sous la responsabilité non pas du vendeur mais de l'acheteur.

5/ Que faire en cas de problème, dans un premier temps tenter de les résoudre à l'amiable, si vous n'y arrivez pas vous pouvez les mettre sur la place publique en les plaçant notamment dans notre rubrique coup de gueule ( lien vers la rubrique coup de gueule) - c'est en général assez efficace étant donné sa popularité - si toujours rien n'y fait vous devez alors vous adresser à une association de consommateurs ou (et) à la répression des fraudes et en dernier recours à la justice en déposant plainte par lettre avec accusé de réception auprès du procureur de la république dont relève le siége de l'entreprise.
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