BMW Tours

[JPJ37 0]

Bonjour,
Je vous soumet ma petite histoire:
Il y a un an 1/2 j'ai un gros soucis de fonctionnement de ma R1150R (crainte de l'avoir endommagée en utilisant du 95E10) en Région Parisienne.
De retour en Touraine, je devais faire la révision des 40000km,donc je laisse mon BB à la concession et leurs explique le soucis .
La révision achevé , ils me disent: "nous avons repris les réglage de jeu de soupapes, limite hors côtes, ils y a probablement un soucis coté soupapes!"
Il y a 3 heures de démontage,3 heures de remontage sans compter les pièces à changer, il y en a pour 1500€ environ.)
N'ayant pas les moyens, j'ai donc laissé mon bb au chaud en hivernage un peu estomaqué ! Au printemps, les finances en hausse, je prend la décision de consulter MEKAFLAT à Loches. Je lui raconte l'histoire, et me répond que ce n'est pas possible à ce kilométrage et avec ce moteur ça marche avec de l'éthanol pur . Je lui amène pour faire le point: En moins de cinq minutes sur place, il me dit :"ça serais bien plutôt un problème de bobine d'allumage".Je décide de faire répare, au final je m'en tire pour moins de 250€ et mon bb fonctionne correctement!
Dernièrement j'ai voulu changer ma batterie moi même,j'ai constaté que la visserie des écopes était mélangée, et les cosses de batterie fortement oxydées.
J'avoue qu'un cas semblable en chauffage clim, j'appel cela de l'incompétence ou de l'escroquerie!
A vous d'en faire la conclusion.

[kennynou 0]

c'est sur, mekaflat, pour les bmw, ya pas mieux !

[bubune 0]

est ce que tu as signalé au concess la cause de tes ennuis après réparation.ça peut les faire réfléchir.

[manimax01 0]

bubune a écrit:

est ce que tu as signalé au concess la cause de tes ennuis après réparation.ça peut les faire réfléchir.

[JPJ37 0]

à Bubune,
Non je ne leur ai pas dit, je pense que ce qui les motives ; Le fric
La réputation est déjà faite...

[justajoke 0]

Il est toujours très facile d'aboyer de loin!
Une attitude plus adulte de ta part serait de leur en faire part et non de régler tes comptes sur un forum.
Je peux te raconter quelques anecdotes concernant cette concession à l'inverse de ce que tu décris...
la seule solution pour régler un problème est de s'adresser à la personne concernée.

[JPJ37 0]

Je ne cherche pas à régler mes comptes vis à vis de cette concession via le forum , mais avoir un avis! Je vous donne mon ressenti. Je tiendrais compte des remarques.Quand à me dire d'être plus adulte...pas cool!

[manimax01 0]

JPJ37 a écrit:

Je ne cherche pas à régler mes comptes vis à vis de cette concession via le forum , mais avoir un avis! Je vous donne mon ressenti. Je tiendrais compte des remarques.Quand à me dire d'être plus adulte...pas cool!

t'inquiet pas c'est ca le charme de ce forum tu auras des avis différents peut etre plus accrocheux que d'autres mais ce n'est pas méchant on est des motards des vrais

[ecolavage 0]

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Moi je sais que un un truc comme ca je file chez mon concess lui expliquer que la il n'a pas était au top et je lui presente la facture de chez Mekaflat!

[Flo03 0]

ecolavage a écrit:

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Moi je sais que un un truc comme ca je file chez mon concess lui expliquer que la il n'a pas était au top et je lui presente la facture de chez Mekaflat!

En ajoutant un : "Bon ben c'était la dernière fois qu'tu voyais ma tronche, Tchuss "

[ecolavage 0]

Flo a écrit:

ecolavage a écrit:

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Moi je sais que un un truc comme ca je file chez mon concess lui expliquer que la il n'a pas était au top et je lui presente la facture de chez Mekaflat!

En ajoutant un : "Bon ben c'était la dernière fois qu'tu voyais ma tronche, Tchuss "

En rajoutant......... Her Gainairal!!!!! Auf Vidersen!!!

[Invité]

Sinon, suffit un jour de se pencher sur le fonctionnement de son moulin ... Pas dans le détail, mais juste les grandes lignes. Savoir faire la différence entre un son de soupapes qui flanchent et une bobine d'allumage qui lâche ...
Rien que ça, c'est déjà énorme.

Non, on l'amène au mécano ou concess et qu'il se déM... avec ça.
Si en plus tu n'en parles pas après, comment veux-tu qu'il répare sa connerie ?
:/
Pas très fair play.

ps : je n'ai pas d'action chez BM ou qui que ce soit hein ?

[Flo03 0]

Ouai sauf qu'après reste à savoir si l'erreur était intentionnelle ou pas ........................ parce que bon 1500€ hors pièces, intéressant ... €€€€€€€

On serait dans un monde de bisounours, j'dirais pas ça, mais aujourd'hui c'est pas vraiment le cas ...

Toujours est-il que JPJ ferait bien d'aller le voir et de lui demander le pourquoi du comment, c'est la deuxième fois que j'entends ce genre de critique sur le concess BM, d'où ma suspicion ... (genre d'autres suppositions de pannes qui coûtent un bras alors qu'en fait c'est pas grand chose)...
Alors peut être que je fais fausse route et qu'il est de bonne foi mais la prochaine fois que j'entends une affaire du genre c'est clair que mon avis sera fait, ce serait dommage parce qu'ils sont très sympas là-bas en plus !

[Invité]

Perso je les trouve pas super sympa, dans le sens où on est pas "pote" ... Malgré le sourire et le grand bonjour, les propositions d'essai assez facile, j'ai un peu de mal à accrocher.
Je garde à l'idée qu'un commerçant, qui plus est dans le milieu de la bécane, doit avoir une clientèle le plus fidèle possible. Si le type commence à en ruiner volontairement quelques uns, il est grillé. Vu la puissance du bouche à oreille dans ce milieu, milieu qu'il doit quand même bien connaître depuis le temps, ça pardonne pas ou rarement ce genre de comportement.

Dans ma ptite caboche, je distingue toujours un concess et un mécano de "province" ... L'un reçoit des formations sur les modèles, un diagramme de diagnostic, des procédures bien cadrées, les outils spécifiques, les mises à jours des valises etc etc ... L'autre y va de bon coeur. Selon son instinct et sa (souvent) plus grande expérience.

Enfin je m'imagine le truc ainsi. ^^

Je ne pense pas que facturer 1500€ de réparation à un client le fasse autant jouir tant que ça ... Tu sais que le type va faire les yeux ronds à la vue de la facture. Si en plus le client se repointes plus tard en lui expliquant qu'il s'est planté ... Ca la fout plutôt mal. Et là, il n'a plus qu'a sortir le tapis rouge pour reprendre la bécane.
Ca arrive de se planter, comme tout le monde dans n'importe quel métier ... Le principal est de reconnaître sa connerie, et d'y remédier pour rattraper le coup.
C'est dommage, car avec cette histoire de bobine on a pas la suite de l'histoire. Comment Bebel aurait gérer le retour (remboursement ? avoir sur prochaines factures ? etc etc) ... Dommage.

Et pareil, 1500€ pour un réglage de jeu aux soupapes ? .... il a du se gourer d'un 0 le type ... Surtout sur un flat :S

[bubune 0]

pas de problème particulier avec le concess en 30 000 bornes vu que la mob tourne comme une horloge.ceci explique peut etre cela.
je peux juste dire qu'il ne font pas plus de cadeaux financier que ça sur l'achat d'une bécane et facture tout lors d'une révision.comme tous les autres surement.
quand à tes 1500€,je me serai déplacé pour avoir une explication.

[JPJ37 0]

Petite mise au point!! Je n'ai pas payé 1500€, c'était un devis verbal. Mais je ne vous ai pas tout dit: Après la fameuse révision des 40000km,j'ai du y retourner deux fois: 1/ clapet disconnecteur de durite d’essence fuyard juste après cette révision ( 75€ pièce & MO ) .2/ 1 semaine après Resserrage des visses de fixation du support de la tête de fourche (remplacement neyman vandalisé).
Vous comprendrez pourquoi je n'ai plus envie d'avoir à faire à eux!

[Invité]

Oui mais ça faut aller râler au comptoir ... Histoire que les infos redescendent dans l'atelier ...
Pas normal que les types ne vérifient pas les serrages quand même ... Imagine le changement de pneu ou de plaquettes ...