C Discount?????

[cris50 0]

voila, j'envisage d'acheter un lave linge de marque LG chez Cdiscount et je voudrais avoir des avis sur ce site et surtout sur le sav et la pertinence de prendre leur "garantie sérénité" de 2 ou 5 ans?????

si vous avez testé merci de vos conseils........

[invité 0]

testé une fois y'a longtemps pour l'achat d'un lecteur DVD (quand c'etait encore le top, avant les blueray )

le descriptif ne correspondais pas au produit, pour le renvoyer c'est à tes frais, pas de remboursement des frais d'envois

bref, moi je ne recommande pas vraiment

[zebulon14 0]

La correspondance je la réserve pour des petits achats, pour le reste je me dirige vers But, carrouf, boulanger ect...
au final tu te rends compte que c'est pas bien plus cher, et surtout en cas de problème tu as le magasin à coté de chez toi.

Pour les extensions, je n'en prends jamais, c'est du bizness tout ça, c'est calculé pour ne pas tomber en panne avant la fin de la garantie (réparations qui d'ailleurs coutent souvent plus cher que le prix d'un neuf)

[mad.ludo 0]

personnellement, j'ai commandé plusieurs fois...
jamais eu de soucis, commandes arrivées tres rapidement, encore y a pas si longtemps...

par contre jamais testé le SAV.

[Dam1 0]

bizness is business

[zebulon14 0]

Je défends la langue française moi Monsieur je dis bizness nah mais oh

[coyotte 0]

je commande régulièrement chez eux encore la semaine dernière pour un écran plat

rien à dire niveau délais de livraison en plus au delà de 100€ les frais de port sont gratuit

après comme dit plus haut je ne prend jamais les extensions de garanti business

sinon j'ai reçu une fois un appareil photo défectueux bon pour avoir le bon de retour j'ai du un peu gueuler

mais quand tu les menaces de leur mettre 60 millions de consommateur au cul si tu n'as pas gain de cause, eh bien tout de suite ils sont arrangeant

sinon sur environ 30 ou 40 commandes passé chez eux je n'ai eu qu'un seul litige pour l'appareil photo

[cris50 0]

merci....ça confirme ce que je pensais et les avis vu sur le net.......c'est tres bien quand tout va bien...mais si matos en panne les galéres commencent.......j'me voit mal en panne de lave-linge pendant plusieurs jours et devoir laver les cauches a la main

donc ça sera achat chez But qui est a 500m de chez moi....au moins la je pourrais gueuler de visu si y'a casse


merci de vos avis ,je dis pas jamais Cdiscount ,mais plutot pour des achats moins "emcombrants" et moins indispensables journellement

[reems.14 0]

la boite ou je bossais avant gere les livraisons et les enlevemet chez le client pour le sav... je dirais juste qu'il faut pas etre préssé..

[cris50 0]

reems.14 a écrit:

la boite ou je bossais avant gere les livraisons et les enlevemet chez le client pour le sav... je dirais juste qu'il faut pas etre préssé..

ouai et Florence 1 mois sans lave- linge .......c'est un truc a divorcer ...et vu que je commence a m'habituer a elle

[tifreez 0]

Gros achat faut aller dans une boutique plein pied sa évite les problèmes
après j'ai acheté un écran plat aussi chez eux et bcp de DVD
dont un ou tout correspondait sauf se qui était gravé dessus lol

[geo14 0]

je commande assez régulièrement chez eux et je n'ai jamais eu de problème
( Ma dernière commande est de la semaine dernière pour un congélateur )

Ne vous prenez pas la tête pour les gros appareil qui tombe en panne a appeler le site ou magasin qui vous l'a fournie car la plus part des produits sont garantie constructeur ... donc un coup d'oeil a la fin de la notice chapitre garantie et on appel , c'est bien plus rapide et efficace.

Testé y a deux ans pour mon écran plat et encore le mois dernier pour une expresso acheté chez boulangé , j'ai appelé "la marque" et j'en ai reçu une neuve la semaine suivante

[olivier01 0]

geo14 a écrit:

je commande assez régulièrement chez eux et je n'ai jamais eu de problème
( Ma dernière commande est de la semaine dernière pour un congélateur )

Ne vous prenez pas la tête pour les gros appareil qui tombe en panne a appeler le site ou magasin qui vous l'a fournie car la plus part des produits sont garantie constructeur ... donc un coup d'oeil a la fin de la notice chapitre garantie et on appel , c'est bien plus rapide et efficace.

Testé y a deux ans pour mon écran plat et encore le mois dernier pour une expresso acheté chez boulangé , j'ai appelé "la marque" et j'en ai reçu une neuve la semaine suivante

c'est clair surtout que ce sont des stations techniques un peu partout en france qui s'en occupe même pour les boulangers, carrouf, but ...
cdiscount jamais eu de problème non plus, j'ai un avantage nous on a un compte pro et un contact chez eux

[l'arssouille 0]

j'ai commander une plaque vitrocéramique elle et arrivée comme prévu 8 jour aprés
mais elle est arrivée cassé une chance j'ai controlé le colis avant de signé le colis et reparti direct
resultat j'ai galléré 2moi pour la récupéré
du coup je vais chez but,confo,boulanger ou les magasins de démarque

[thierry14 0]

je ne commande jamais de gros trucs chez eux


quand tu vois comment ça "vole" les colis chez les transporteurs

[ValR-teammoto14 0]

l'arssouille a écrit:

j'ai commander une plaque vitrocéramique elle et arrivée comme prévu 8 jour aprés
mais elle est arrivée cassé une chance j'ai controlé le colis avant de signé le colis et reparti direct
resultat j'ai galléré 2moi pour la récupéré
du coup je vais chez but,confo,boulanger ou les magasins de démarque

t'as vraiment pas de bol, le dernier colis que tu as eu cette aprem c'etait pareil...t'as pas signé j'espere
























PS: désolé

[l'arssouille 0]

[Guy Dondecourse 0]

Tout pareil, pas mal de commandes chez eux mais au final rien de "vital", que des p'tite trucs.

J'ai jamais été déçu, mais en cas de pb, la distance c'est une vraie facilité pour eux et une vraie galère pour nous.

[mad.ludo 0]

Comme dit plus haut, c'est galère en cas de casse à la livraison.
Si c'est une panne après la première utilisation, faut appeler le centre technique du produit.

Car si vous appelez cdiscount, faut pas rêver, eux, c'est ce qu'ils vont faire
Sauf que ça prend plus de temps car y a envoi chez eux
Envoi chez le constructeur dépannage ou échange, retour chez eux
Retour chez vous... Cdiscount c'est juste une plate forme.

Et effectivement, ne pas hésiter à contrôler le produit avant de signer
C'est ce que je fais avec mes clients, on contrôle, ils notent conforme et signe.

[Max.p 0]

y a des points relais CDISCOUNT aussi, par exemple a bayeux c'est le Leader Price

[manuzik 0]

Sinon regarde aussi sur ubaldi mes beau parent commander leur électroménager de cuisine et pas donc avec ma femme ont a fait et mon beauf de même et aucun soucie

[invité 0]

+1 pour le SAV via la marque directement

mad.ludo a écrit:

Car si vous appelez cdiscount, faut pas rêver, eux, c'est ce qu'ils vont faire
Sauf que ça prend plus de temps car y a envoi chez eux
Envoi chez le constructeur dépannage ou échange, retour chez eux
Retour chez vous... Cdiscount c'est juste une plate forme.

c'est ce que j'ai fais il y a peu pour des barrette de ram PC chez top acaht (groupe rue du commerce)

j'ai tester moi meme, ce sont bien les barrette qui merdent
topachat/RDC accepte le retour, test chez eux, et confirment ce que je sais deja
ils renvoit à la marque (Corsair) qui test chez eux aussi, pour en renvoyer ensuite chez topachat/RDC
puis topachat/RDC renvois chez moi

les delais prevu etait entre 4 et 8 semaines, maintenant que je sais ca, la prochaine fois que j'ai un soucis j'appel le SAV de la marque directement, je gagnerais du temps :lol:
surtout que les frais d'envois etait pour ma pomme, heureusement que des barrette de ram c'est pas lourd, mais en meme temps c'est pas cher comme piece à la base donc les frais d'envois sont élevés par rapport au prix du produit